Algemene Voorwaarden


  1. Inschrijvingen: Bij afname van diensten moet bij bepaalde diensten een inschrijfformulier worden ingevuld met persoonlijke gegevens. Inschrijvingen bevestigd via e-mail, mondeling of via WhatsApp zijn ook bindend. Door inschrijving gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze bevestiging wordt beschouwd als een schriftelijke bevestiging. De privégegevens zijn alleen voor intern gebruik.

  2. Vertrouwelijkheid: Wij zijn gebonden aan het beroepsgeheim en zullen alle informatie die tijdens en na de afgenomen diensten wordt verkregen, niet delen. De informatie zal vertrouwelijk worden behandeld. Er zal geen informatie zonder toestemming worden gedeeld, tenzij wettelijk verplicht. Alle vertrouwelijke informatie wordt maximaal 1 jaar bewaard en na die tijd op veilige wijze vernietigd.

  3. Behandelplan: Afgenomen diensten worden in overleg met de cliënt voor aanvang besproken. Dit plan kan doelen, behandelmethoden en de geschatte duur van de therapie omvatten. Dit gebeurt in gezamenlijk overleg.

  4. Verantwoordelijkheid van de cliënt: Cliënten worden gevraagd om nauwkeurige en relevante informatie met betrekking tot hun gezondheid en welzijn met ons te delen, indien van toepassing. De afnemer is zelf verantwoordelijk voor de verstrekte informatie. Er kan geen aanspraak of beroep worden gedaan op achtergehouden of foutieve informatie.

  5. Betaling en facturering: Vergoedingen van alle afgenomen diensten dienen binnen 7 dagen na facturering te worden voldaan en dienen vóór aanvang van de dienst betaald te zijn. Er zijn meerdere betalingsmethoden beschikbaar, zoals bankoverschrijving, contant, of andere afgesproken methoden. Voor zakelijke klanten wordt 21% BTW in rekening gebracht bovenop het normale tarief, zoals wettelijk verplicht, tenzij anders overeengekomen.

  6. Annulering: Indien het consult binnen 24 uur wordt geannuleerd, wordt het volledige consult in rekening gebracht. Voor trainingen, workshops of ceremonies geldt een annuleringsperiode van 30 dagen voor aanvang van de afgenomen dienst. Indien deze termijn niet wordt nageleefd, moet de volledige betaling worden voldaan, in verband met kosten die vooraf zijn gemaakt, zoals zaalhuur en andere kosten. Annuleringen dienen schriftelijk of per e-mail te worden bevestigd.

  7. Verzuim: Te laat komen of niet op de afspraak verschijnen, resulteert doorgaans in een kortere sessie. Bij het niet verschijnen zal de betaalplicht voor het volledige consult in rekening worden gebracht.

  8. Overige betalingsregelingen: Indien de cliënt het verschuldigde bedrag niet binnen de betalingstermijn (7 dagen) heeft voldaan, is de cliënt in verzuim. U ontvangt dan een betalingsherinnering, en bij herhaaldelijk niet betalen wordt het bedrag overgedragen aan een incassobureau. Indien er een incassobureau wordt ingeschakeld, worden de incassokosten berekend volgens de Wet Incassokosten (WIK). Indien er een betalingsregeling is overeengekomen, is de regeling die zowel mondeling als schriftelijk is afgesproken, bindend.

  9. Overige bepalingen: Bij het afnemen van diensten wordt de klant gewezen op de algemene voorwaarden. Een schriftelijke of mondelinge overeenkomst is bindend.

  10. Administratie: Uitsluitend administratieve gegevens, zoals facturen, worden bewaard in overeenstemming met de wettelijke eisen.

  11. Trainingen of workshops: Afgenomen trainingen of workshops dienen uiterlijk 30 dagen voor aanvang van de training of workshop te worden geannuleerd. Er zullen administratiekosten in rekening worden gebracht van €100,00. Indien de annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de training plaatsvindt, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht. Er zal dan wel één keer een aanbod komen om op een later tijdstip deel te nemen aan de training.

  12. Eigen verantwoordelijkheid: De klant is zelf verantwoordelijk voor het lezen van de voorwaarden, die beschikbaar zijn op de website en op verzoek schriftelijk kunnen worden verstrekt.

  13. Herroepingsrecht: Voor diensten geldt geen herroepingsrecht, tenzij anders overeengekomen.